В процессе эксплуатации электросчетчиков Меркурий могут возникнуть неисправности.

Чтобы быстро понять причину неисправности и компонент, который вышел из строя, на заводе изготовите Инкотекс неисправности закожировали в ошибки, информация о которых выводится на дисплей счетчика. 

Приводим перечень основных ошибок счетчиков Меркурий: 


Код ошибки

Описание

Рекомендации

Примечание
Е-01 Напряжение батареи менее 2,2 В Заменить батарею

Е-02 Нарушено функ-е памяти №2 Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-03 UART1 Отправить прибор на завод изготовитель

Е-04 Нарушено функ-е
ADS
Отправить прибор на завод изготовитель

Е-05 Ошибка обмена с
памятью №1
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-06 RTC Переустановить время прибора

Е-07 Нарушено функ-е памяти №3


Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-08 Резерв






Е-09 Ошибка КС программы


Отправить прибор на завод изготовитель

Е-10 MSP430 Перезаписать массив или заново выполнить калибровку прибора 3 уровень доступа
Е-11 Ошибка КС массива регистров накопленной энергии Выполнить сброс регистров энергии 3 уровень доступа
Е-12 Ошибка КС адреса прибора Выполнить запись адреса прибора

Е-13 Ошибка КС серийного номера Отправить прибор на завод изготовитель

Е-14 Ошибка КС пароля Отправить прибор на завод изготовитель

Е-15 Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика Отправить прибор на завод изготовитель

Е-16 Ошибка КС
байта тарификатора
Перезапустить прибор

Е-17 Ошибка КС
байта управления нагрузкой
Выполнить запись параметров управления нагрузкой

Е-18 Ошибка КС
лимита мощности
Выполнить запись лимита мощности

Е-19 Ошибка КС
лимита энергии
Выполнить запись лимита энергии

Е-20 Ошибка КС
байта параметров UARTа
Выполнить запись параметров связи

Е-21 Ошибка КС
параметров индикации(по тарифам)
Выполнить запись параметров индикации

Е-22 Ошибка КС
параметров индикации(по периодам)
Выполнить запись параметров индикации

Е-23 Ошибка КС
множителя тайм-аута
Выполнить запись значения множителя тайм-аута

Е-24 Ошибка КС
байта программируемых флагов
Перезапустить прибор

Е-25 Ошибка КС
массива праздничных дней
Выполнить запись расписания праздничных дней

Е-26 Ошибка КС
массива тарифного расписания
Выполнить запись годового тарифного расписания

Е-27 Ошибка КС
массива таймера
Перезапустить прибор

Е-28 Ошибка КС
массива сезонных переходов
Выполнить запись параметров сезонных переходов

Е-29 Ошибка КС
массива местоположения прибора
Выполнить запись местоположения прибора

Е-30 Ошибка КС
массива
коэффициентов трансформации
Выполнить запись к-тов трансформации

Е-31 Ошибка КС массива регистров накопления по периодам времени Выполнить инициализацию регистров энергии

Е-32 Ошибка КС
параметров среза
Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-33 Ошибка КС регистров среза Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-34 Ошибка КС указателей журнала событий Отправить на завод изготовитель

Е-35 Ошибка КС записи журнала событий Перезапустить прибор

Е-36 Ошибка КС регистра учета технических потерь Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-37 Ошибка КС мощностей технических потерь Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-38 Ошибка КС массива регистров накопленной энергии
потерь
Выполнить сброс регистров энергии 3 уровень доступа
Е-39 Ошибка КС регистров энергии пофазного учета Выполнить сброс регистров энергии 3 уровень доступа
Е-40 Флаг поступления широковещательного сообщения Считать словосостояние прибора

Е-41 Ошибка КС указателей журнала ПКЭ Выполнить инициализацию ПКЭ 3 уровень доступа
Е-42 Ошибка КС записи журнала ПКЭ Выполнить инициализацию ПКЭ 3 уровень доступа
Е-43 Резерв



Е-44 Резерв



Е-45 Резерв



Е-46 Резерв



Е-47 Флаг выполнения процедуры коррекции времени Дождаться завершения процедуры коррекции времени

Е-48 Напряжение батареи менее 2,65 В Перезапустить прибор. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею